Om kwaadwillige imitatie e-mails en e-mail spoofing te voorkomen, controleren ontvangende e-mailservers of Sirvoy gemachtigd is om een e-mail te verzenden namens het domein van een klant. Dit gebeurt met behulp van een reeks authenticatiemethoden, Sender Policy Framework (SPF) en DomainKeys Identified Mail (DKIM) genaamd. Als deze verificatie mislukt, zal een e-mail ofwel naar de spam-map van de gast worden gestuurd, ofwel niet worden afgeleverd.

SPF-authenticatie instellen

  1. Ga naar het configuratiescherm van uw domein.
  2. Voeginclude:_spf.sirvoy.com toe aan het SPF-record op uw DNS-server.

Opmerking: Misschien heeft u hulp nodig bij de bovenstaande stappen van uw webmaster of de support van hostingprovider.

Als e-mails nog steeds naar de spam folder van de gast worden gestuurd of niet worden afgeleverd, neem dan contact op met Sirvoy Support voor informatie over hoe een DKIM record kan worden toegevoegd.