Elk e-mailadres bevat een domein dat volgt op het @-symbool, zoals @gmail.com of @Sirvoy.com.

Als het e-mailadres dat je voor je account hebt opgegeven (te vinden onder Instellingen -> Uw account -> Contactgegevens) een domein van een grote provider zoals Google of Yahoo is, stuurt Sirvoy je e-mails naar gasten vanaf noreply@sirvoy.com.

Als je een aangepast e-maildomein (zoals @besthotel.com) in je contactgegevens gebruikt, kan Sirvoy dat e-mailadres gebruiken om je gasten berichten te sturen. Maar eerst verifieert ons systeem het afzenderauthenticatiebeleid voor je domein. Deze controle zorgt ervoor dat e-mails succesvol worden afgeleverd en voorkomt nabootsing van identiteit en spoofing.

We controleren op:

  • Domein-gebaseerde berichtenauthenticatie, -rapportage en -conformiteit (DMARC)
  • DomainKeys Identified Mail (DKIM). 

Als de verificatie succesvol is, verzendt Sirvoy e-mails vanuit je aangepaste domein en zien gasten dit adres als de bron van e-mails die ze van Sirvoy ontvangen.

 Opmerking: 

  • Je berichten worden altijd afgeleverd, ongeacht de DMARC/DKIM-configuratie van je domein, omdat Sirvoy indien nodig zijn eigen e-mailadres zal gebruiken (zoals noreply@sirvoy.com) om de bezorging te garanderen. 

Verificatie Instellingen

Als je je e-maildomein wilt gebruiken om berichten via Sirvoy te versturen, zorg er dan voor dat het door de verificatie komt door DMARC in te stellen. Afhankelijk van je DMARC-instellingen moet je mogelijk ook DKIM configureren.

 Opmerking:

  • Neem contact op met je webmaster of de ondersteuning van je webhost voor hulp.

DMARC Instelling

  1. Ga naar het configuratiescherm van je domein.
  2. Stel DMARC in volgens voorkeur.
    • Alle tekens vóór het “=”-symbool moeten kleine letters zijn.
    • Als het DMARC-beleid “p=none” is, is DKIM niet vereist voor het verzenden van e-mails vanaf je adres.
    • Voor “p=quarantine” of “p=reject” is DKIM vereist voor het verzenden van e-mails vanaf je adres.
    • De waarden voor v=, pct= en rua= kunnen doorgaans op hun standaardinstellingen blijven.
  3. Ga in Sirvoy naar Instellingen -> Uw account -> Contactgegevens om DMARC automatisch te detecteren. 
    • Alle toekomstige e-mails zullen je aangepaste domein gebruiken nadat ze de controle hebben doorstaan.

DMARC Voorbeeld:

v=DMARC1; p=none; pct=100; rua=mailto:dmarc_example@sirvoy.email

DKIM Instelling

  1. Vraag een DKIM-sleutel aan bij support@sirvoy.com.
    • Vermeld je Sirvoy account-ID en domeinnaam.
  2. Voeg de sleutel toe aan je DNS-server.
  3. Neem contact op met Sirvoy support om de DKIM-sleutel in te schakelen.

Voorbeeld:

subdomain.yourdomain.com. | CNAME | uXXXXXXX.wlXXX.sendgrid.net

s1._domainkey.yourdomain.com. | CNAME | s1.domainkey.uXXX.wlXXX.sendgrid.net.

s2._domainkey.yourdomain.com. | CNAME | s2.domainkey.uXXX.wlXXX.sendgrid.net.

 Neem contact op met Sirvoy support als er problemen blijven bestaan.