U kunt een eerder gemaakte Stripe-afschrijving rechtstreeks terugbetalen vanaf de pagina met boekingsdetails in Sirvoy. Het duurt meestal tot een week voordat de terugbetaling op het bankafschrift van de gast te zien is.

  1. Klik op het rode pijlpictogram voor de betaling die u wilt terugbetalen.
  2. Voer het bedrag in. U kunt een gedeeltelijke of volledige terugbetaling doen.
  3. Er wordt een nieuwe betalingsregel toegevoegd op de pagina met boekingsdetails, met de terugbetaling.