U kunt eenvoudig e-mailsjablonen maken die u handmatig of automatisch naar uw gasten kunt sturen. Naast de standaard geautomatiseerde boekingsbevestiging, boekingsaanvraagbevestiging en annuleringsbevestigingsmails, die automatisch worden verzonden (zelfs als u uw eigen e-mail niet aanmaakt), kunt u bij het inchecken een “Welkom”-e-mail sturen, een e-mail met “Aanvullende informatie”, een “Bedankt” e-mail na het uitchecken, enz.
We hebben enkele voorbeeldteksten gemaakt die u kunt gebruiken of waardoor u zich kunt laten inspireren. Voel je vrij om de teksten naar jouw smaak en bedrijfsstijl aan te passen. De onderstaande voorbeelden gebruiken enkele placeholder codes (zoals “%firstname%” en “%bookinginfo%”) om automatisch informatie zoals naam en boekingsdetails in te voegen. (Er zijn meer tijdelijke aanduidingen beschikbaar op de pagina waar e-mailsjablonen worden gemaakt.)
Als u besluit een van de voorbeeldteksten te gebruiken, plaatst u deze eenvoudig in een e-mailsjabloon door naar: Instellingen -> Communicatie -> Email sjablonen en klik op “Voeg nieuw sjabloon toe”.
Hieronder volgen enkele voorbeeldteksten:
Pre Check-in – Boekingsbevestiging
Subject: Welkom bij de [ACCOMMODATIE NAAM]!
Beste %firstname% %lastname%
Het is ons een genoegen u te verwelkomen op de [ACCOMMODATIE NAAM]. We kijken ernaar uit om van uw verblijf een onvergetelijke ervaring te maken. Hieronder vindt u enkele informatie waarvan wij denken dat deze nuttig zal zijn:
- [VOEG GESCHIKTE INFORMATIE TOE]
Mocht u hulp nodig hebben, neem dan gerust rechtstreeks contact met mij op. Wij wensen u een zeer aangenaam verblijf bij ons.
Hartelijke groeten
[NAAM]
Pre Check-in – Aanvullende Informatie
Subject: We zien er naar uit je te verwelkomen!
Beste %firstname% %lastname%
Uw verblijf van %numberofnights% nachten v bij ons op de %checkin% komt dichterbij en we kijken ernaar uit u te verwelkomen bij de [ACCOMMODATIE NAAM]. Als onze gewaardeerde gast willen we graag wat nuttige informatie delen over de exclusieve kenmerken en voorzieningen die op u wachten, om u een onvergetelijke ervaring te bezorgen tijdens uw verblijf bij ons.
Wat kun je verwachten?
- [VOEG GESCHIKTE INFORMATIE TOE]
Voor een snellere check-in ervaring wanneer u aankomt, verzoeken wij u het resterende saldo van %balancedue% voor uw verblijf te betalen via ons beoordelingsformulier. [VOEG LINK HIER TOE].
Hartelijke groeten en tot ziens bij [NAAM ACCOMMODATIE]!
Bij het inchecken – welkomst-e-mail
Subject: Welkom bij de [ACCOMMODATIE NAAM]!
Beste %firstname% %lastname%
Het is ons een genoegen u te verwelkomen op de [ACCOMMODATIE NAAM]. We kijken ernaar uit om van uw verblijf een onvergetelijke ervaring te maken. Hieronder vindt u enkele informatie waarvan wij denken dat deze nuttig zal zijn:
- [VOEG GESCHIKTE INFORMATIE TOE]
Mocht u hulp nodig hebben, neem dan gerust rechtstreeks contact met mij op. Wij wensen u een zeer aangenaam verblijf bij ons.
Hartelijke groeten
[NAAM]
Na het uitchecken – E-mail bekijken
Subject: Bedankt dat u ervoor heeft gekozen om bij ons te blijven
Beste %firstname% %lastname%
Het was een genoegen dat je bij ons logeerde en we hopen dat je hetzelfde voelt. We horen graag hoe u genoten heeft van uw verblijf bij [NAAM ACCOMMODATIE]. Laat gerust een korte beoordeling achter op TripAdvisor. [VOEG LINK HIER TOE]. We kijken ernaar uit u binnenkort weer te mogen verwelkomen!
Hartelijke groeten
[NAAM]
Na het uitchecken – E-mail opnieuw bezoeken
Subject: Kom en en boek nog eens bij ons
Beste %firstname% %lastname%
We vonden het geweldig dat je bij ons logeerde in [ACCOMMODATIE NAAM]. Kunnen we je verleiden om dit jaar weer bij ons te blijven?
U kunt uw verblijf boeken door deze link te volgen. [GELIEVE LINK TOE TE VOEGEN NAAR DE BOEKINGS ENGINE].
Hartelijke groeten
[NAAM]